Akses Mudah untuk Analisis CX
ForeSee Mobile adalah aplikasi yang dirancang untuk membantu eksekutif, analis, dan manajer dalam mengakses intelijen pengalaman pelanggan (CX) secara cepat dan mudah. Aplikasi ini memungkinkan pengguna untuk memantau prioritas CX, isu terkini, serta kinerja toko dalam satu platform yang praktis. Dengan fitur-fitur canggih, pengguna dapat mengidentifikasi tindakan yang perlu diambil berdasarkan data yang diperoleh dari survei berbasis model Predictive Experience dan NPS.
Fitur utama aplikasi ini mencakup kemampuan untuk mendalami isu dengan skor CX, grafik tren, serta dampak terhadap perilaku pelanggan. Pengguna juga dapat melihat respons pelanggan secara real-time dan mengakses leaderboard yang terfilter berdasarkan hierarki organisasi. Aplikasi ini memerlukan login dari pengguna Predictive Experience yang sudah ada, menjadikannya solusi yang efektif untuk manajemen CX di lapangan.
